Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

MFS DI ALDO DE VIVO
Sede legale: Pontedera (PI), Via Martin Luther King 54, CAP 56025
P.IVA: IT02352120501
Email: info@544store.com
Telefono: +39 392 263 8481

2. Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, contattano lo store o interagiscono con i servizi disponibili sul sito.

Essa si applica al trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare nell’ambito delle attività connesse alla gestione del sito, alla vendita online dei prodotti, all’assistenza clienti, alla gestione amministrativa e alle ulteriori attività strettamente collegate al rapporto con l’utente e con il Cliente.

3. Principi generali del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il Titolare tratta i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa o comunque per adempiere a obblighi normativi e contrattuali.

4. Categorie di dati trattati

4.1 Dati di navigazione

Possono essere trattati dati tecnici e di navigazione, quali:

indirizzo IP;
dati relativi al dispositivo e al browser;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito.

Tali dati possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione e sono utilizzati, tra l’altro, per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dell’infrastruttura e la gestione tecnica dei servizi digitali connessi.

4.2 Dati forniti dall’utente

Possono essere trattati i dati inseriti o comunicati direttamente dall’utente, quali:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
email;
numero di telefono;
dettagli dell’ordine;
contenuto delle comunicazioni inviate all’assistenza.

Il conferimento di tali dati avviene, ad esempio, quando l’utente effettua un ordine, compila moduli presenti sul sito, invia richieste di contatto, richiede assistenza o interagisce con lo store attraverso i canali di comunicazione messi a disposizione.

4.3 Dati relativi ai pagamenti

Possono essere trattati dati necessari alla gestione del pagamento, della conferma dell’ordine e della relativa amministrazione. I dati di pagamento sono trattati nei limiti necessari all’esecuzione dell’ordine e tramite i sistemi di pagamento utilizzati sul sito.

Il Titolare non tratta dati eccedenti rispetto a quelli necessari alla corretta gestione della transazione, nei limiti consentiti dall’infrastruttura tecnica e dai servizi utilizzati.

4.4 Dati relativi a resi, rimborsi e assistenza clienti

In caso di richiesta di supporto, reso, cambio o rimborso, possono essere trattati i dati necessari alla gestione della pratica, inclusi eventuali allegati, immagini o contenuti delle comunicazioni inviate dal Cliente.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per analizzare la richiesta, fornire riscontro, gestire la pratica e tutelare i diritti del Titolare e del Cliente nei limiti consentiti dalla legge.

4.5 Dati trattati per finalità di marketing

Ove attivi e consentiti dalla normativa applicabile, possono essere trattati dati di contatto dell’utente per l’invio di comunicazioni promozionali via email e, se implementato, via SMS.

Tali trattamenti avvengono nei limiti della normativa applicabile, tenendo conto delle basi giuridiche di volta in volta pertinenti, inclusi il consenso e, nei casi consentiti, il legittimo interesse nei limiti del cosiddetto soft spam.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

5.1 Navigazione, sicurezza e funzionamento del sito

Per consentire il corretto funzionamento del sito, la navigazione, la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di abusi e la gestione tecnica dell’infrastruttura.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, esecuzione di misure precontrattuali.

5.2 Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza

Per consentire la conclusione e l’esecuzione del contratto, la gestione del pagamento, della spedizione, del reso, del rimborso, del cambio e dell’assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.

5.3 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: obbligo legale.

5.4 Gestione delle richieste inviate dall’utente

Per rispondere a richieste di informazioni, assistenza o supporto inviate tramite email, telefono o altri canali di contatto disponibili.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare.

5.5 Marketing diretto

Per inviare comunicazioni promozionali, offerte commerciali, newsletter o aggiornamenti, ove il servizio sia attivo.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

5.6 Soft spam

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Titolare può utilizzare l’indirizzo email fornito in occasione di un acquisto per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, fermo restando il diritto di opposizione dell’interessato in qualsiasi momento.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e proporzionalità.

Il trattamento è organizzato in modo da limitare l’accesso ai dati ai soli soggetti autorizzati e nei limiti strettamente necessari allo svolgimento delle mansioni loro assegnate o dei servizi loro affidati.

7. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o uso illecito, tenendo conto della natura dei dati trattati e delle finalità del trattamento.

Tali misure possono comprendere, a seconda dei casi, strumenti di protezione dell’accesso, sistemi di gestione delle autorizzazioni, procedure organizzative interne e accorgimenti tecnici finalizzati a ridurre il rischio di trattamenti non consentiti o non conformi.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine e all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge è necessario. L’eventuale mancato conferimento può impedire la conclusione o la corretta esecuzione dell’acquisto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo.

L’utente resta libero di non fornire dati facoltativi, fermo restando che l’assenza di alcuni dati può limitare la disponibilità di specifiche funzionalità o la possibilità di ricevere determinati servizi accessori.

9. Categorie di destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, nei limiti delle finalità indicate, da:

personale o collaboratori autorizzati dal Titolare;
fornitori di servizi tecnici, informatici, logistici, amministrativi e di assistenza;
soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
soggetti coinvolti nella spedizione e consegna degli ordini;
consulenti e professionisti, ove necessario;
autorità o enti pubblici, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti operano, ove richiesto, in qualità di responsabili del trattamento o soggetti autorizzati.

I dati non sono diffusi indiscriminatamente e vengono comunicati solo nei limiti strettamente necessari al perseguimento delle finalità indicate o all’adempimento di obblighi normativi.

10. Luogo del trattamento e trasferimenti

I dati sono trattati presso le sedi e le infrastrutture utilizzate dal Titolare o dai fornitori incaricati, nei limiti pertinenti alle finalità sopra indicate.

Qualora i dati siano trattati o accessibili da soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e con adeguate garanzie, ove richieste.

11. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, nei limiti previsti dalla legge.

In particolare:

i dati relativi agli ordini, pagamenti e adempimenti amministrativi e fiscali sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
i dati relativi a richieste di assistenza, resi e reclami sono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e ad eventuali esigenze di tutela;
i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione, salvo ulteriori obblighi di legge;
i dati tecnici di navigazione sono conservati per periodi coerenti con finalità tecniche, di sicurezza e analisi, ove applicabile.

Il Titolare adotta criteri di conservazione coerenti con la natura del dato, la finalità perseguita, gli obblighi legali applicabili e le eventuali esigenze di tutela in sede giudiziale o stragiudiziale.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:

accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento, nei casi previsti;
portabilità dei dati, ove applicabile;
revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi previsti dalla legge, e potrà richiedere la verifica dell’identità del richiedente qualora necessario per tutelare i dati personali oggetto della richiesta.

13. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, preferibilmente indicando:

nome e cognome;
recapito utilizzato in relazione al sito o all’ordine;
oggetto della richiesta;
elementi utili a identificare la pratica.

Il Titolare risponderà nei tempi previsti dalla normativa applicabile, salvo proroghe o ulteriori necessità istruttorie consentite dalla legge.

14. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o di adire le altre sedi previste dalla normativa applicabile, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della legge.

15. Cookie Policy

Il sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi per finalità tecniche e, ove implementati, funzionali, analitiche e di marketing.

15.1 Cookie tecnici

Sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, la navigazione, la gestione del carrello e altre funzionalità essenziali.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse del Titolare.

15.2 Cookie funzionali, analitici e di marketing

Ove presenti, possono essere utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito, personalizzare contenuti o misurare l’efficacia delle iniziative promozionali.

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.

15.3 Gestione delle preferenze cookie

L’utente può gestire o modificare le preferenze relative ai cookie tramite il banner cookie o strumenti equivalenti eventualmente presenti sul sito, nonché tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate sezioni o funzionalità del sito.

16. Email marketing e SMS marketing

Ove attivi, i servizi di email marketing e SMS marketing sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile.

L’utente può:

prestare o negare il consenso, ove richiesto;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali;
aggiornare le proprie preferenze mediante gli strumenti eventualmente presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare.

17. Minori

Il sito non è destinato all’utilizzo da parte di minori nei casi in cui sia richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale o la capacità di concludere validamente contratti online. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare il Titolare per eventuali richieste relative ai dati del minore, ove applicabile.

18. Shopify Network Intelligence

Il sito è ospitato e gestito anche tramite l’ecosistema Shopify. Nell’ambito dei servizi collegati alla piattaforma, Shopify può trattare alcuni dati relativi alla navigazione e all’attività di acquisto per supportare, migliorare e sviluppare funzionalità e servizi collegati al network Shopify.

Tali trattamenti possono riguardare, ove applicabile:

funzioni di analisi;
suggerimenti e raccomandazioni;
miglioramento dell’esperienza complessiva dei servizi collegati alla piattaforma.

I dati possono essere utilizzati in forma aggregata e/o anonimizzata, ove applicabile. Tali trattamenti non vengono descritti come condivisione con altri merchant, salvo i casi espressamente previsti dalla documentazione della piattaforma o dalla normativa applicabile.

La base giuridica di tali trattamenti può consistere nell’esecuzione del contratto e/o nel legittimo interesse, ove applicabile. Restano fermi i diritti dell’interessato di opposizione, limitazione e ogni altro diritto riconosciuto dalla normativa.

19. Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente previsto.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata dell’informativa pubblicata dallo store.