Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente informativa disciplina le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sullo store 544.

Essa deve essere letta congiuntamente ai Termini e Condizioni di Vendita e alla Politica di Reso e Rimborso, con cui mantiene piena coerenza sotto il profilo informativo e operativo.

2. Tempi di evasione e spedizione

Gli ordini vengono generalmente gestiti e affidati al corriere entro 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati durante il weekend vengono presi in carico a partire dal lunedì lavorativo successivo.

I tempi indicati possono subire variazioni per cause non imputabili direttamente al Venditore, quali festività, elevato volume di ordini, eventi straordinari o ritardi del vettore.

I tempi comunicati devono intendersi come indicativi e riferiti alla normale operatività dello store, salvo diverse informazioni eventualmente pubblicate sul sito o comunicate al Cliente in casi specifici.

3. Corriere utilizzato

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso.

La scelta del vettore e delle modalità logistiche operative rientra nell’organizzazione del servizio da parte dello store, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al Cliente.

4. Area di spedizione

La presente informativa si riferisce alla spedizione nazionale in Italia, per la quale sono indicati i costi comunicati nel presente documento.

Eventuali condizioni diverse per zone particolari, isole, aree disagiate o servizi ulteriori potranno essere gestite secondo quanto eventualmente previsto nel checkout o nelle comunicazioni operative dello store, ove applicabile.

5. Costi di spedizione

Il costo della spedizione nazionale in Italia è pari a €5,99.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €69,99.

L’eventuale gratuità della spedizione si applica secondo le condizioni mostrate al Cliente al momento dell’ordine e in base al valore dell’acquisto risultante nel checkout.

6. Contrassegno

Per gli ordini con pagamento in contrassegno è previsto un supplemento di €4,00.

Tale importo costituisce un costo di servizio e non è rimborsabile in caso di reso o rimborso dell’ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Il supplemento per contrassegno è separato rispetto al costo della spedizione ordinaria ed è collegato esclusivamente alla specifica modalità di pagamento scelta dal Cliente.

7. Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o disguidi derivanti da:

indirizzo errato o incompleto;
destinatario assente;
impossibilità di consegna per cause imputabili al Cliente;
mancato ritiro della spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma dell’ordine per ridurre il rischio di ritardi, giacenze o restituzioni al mittente.

8. Tentativi di consegna e giacenza

In caso di mancata consegna, il pacco potrà andare in giacenza o essere restituito al mittente secondo le procedure del corriere incaricato.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenza, riconsegna o rientro della spedizione possono essere addebitati al Cliente, ove applicabile.

Le tempistiche e le modalità di gestione della giacenza dipendono dal vettore incaricato e dalle procedure logistiche operative applicate al singolo invio.

9. Tracking

Le informazioni di tracciamento possono essere rese disponibili secondo le modalità operative utilizzate dallo store e dal corriere, ove previste.

L’eventuale disponibilità del tracking non modifica i tempi indicativi di evasione o consegna e ha finalità principalmente informative e di monitoraggio della spedizione.

10. Ritardi nella consegna

Eventuali ritardi nella consegna non imputabili direttamente al Venditore non danno automaticamente diritto a risarcimenti o rimborsi, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Tra le possibili cause di ritardo rientrano, a titolo esemplificativo, congestioni logistiche, festività, eventi eccezionali, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o problematiche organizzative del vettore.

11. Merce danneggiata o anomalie alla consegna

In caso di prodotto errato, danneggiato o di anomalie alla consegna, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza ai recapiti dello store, fornendo tutte le informazioni utili alla verifica del caso.

Per una gestione più efficace della segnalazione, è opportuno che il Cliente conservi, ove possibile, imballaggi, etichette di spedizione e documentazione fotografica utile a descrivere l’anomalia riscontrata.

12. Collegamento con resi e assistenza

Le richieste connesse a resi, cambi, rimborsi o contestazioni relative al prodotto ricevuto restano soggette anche alle condizioni previste nelle pagine dedicate, con particolare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso.